Pomoc se závislostí na hazardu

Problém s hraním není selhání charakteru a dá se řešit. Tady jsou ověřené kontakty v Česku, první praktické kroky a rady pro ty, kdo se bojí o blízkého.

První kroky

1. Přestaňte hrát hned teď — i když máte na účtu zůstatek nebo rozehraný bonus. Zůstatek si vyberte, bonus nechte propadnout.
2. Zablokujte si přístup. V casinu požádejte o sebevyloučení (u podpory, písemně) a zrušte uložené platební karty. U své banky se zeptejte, zda umí blokovat platby hazardním společnostem.
3. Oddělte se od peněz. Požádejte někoho, komu věříte, aby vám na čas pomohl s hospodařením. Nepůjčujte si na splácení prohraných peněz.
4. Řekněte to někomu. Blízkému člověku, lékaři nebo poradci na lince. Sdílený problém se snáz řeší.
5. Vyhledejte odbornou pomoc. Poradny a adiktologické ambulance pracují s hráči běžně a první kontakt bývá anonymní.

Kde najít pomoc v Česku

Služba	Kontakt	Kdy
Národní linka pro odvykání	800 350 000 (zdarma)	po–pá 10–18 h
Online poradna Chci odvykat	[email protected], chciodvykat.cz	odpověď e-mailem
Mapa odborných služeb	drogy-info.cz (adresář služeb pro problémové hráčství)	—
Linka první psychické pomoci	116 123	nonstop
Dluhové poradenství	Člověk v tísni — odkaz z webu hazardni-hrani.cz	dle poradny

Blokace přístupu k hazardu

V Česku vede Ministerstvo financí rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách. Zapsat se do něj lze i na vlastní žádost; postup najdete na webu ministerstva. Rejstřík ale kontrolují jen provozovatelé s českým povolením. U zahraničního casina zápis nic nezablokuje — tam je potřeba kombinovat sebevyloučení v každém casinu zvlášť, blokaci plateb u banky a případně filtrovací software na telefonu a počítači.

Pozor na sesterské značky: jeden provozovatel často provozuje víc casin pod různými jmény a sebevyloučení v jednom se na ostatní vztahovat nemusí. Zeptejte se podpory písemně, na které weby se vaše žádost vztahuje.

Když hraje někdo blízký

• Mluvte o konkrétních situacích, ne o povaze: „minulý měsíc chyběly peníze na nájem“ funguje lépe než „jsi gambler“.
• Nesplácejte dluhy za něj bez plánu a bez odborné rady — často to problém jen prodlouží.
• Chraňte společné finance: oddělené účty, přehled o úvěrech, zabezpečené karty.
• Hledejte pomoc i pro sebe. Národní linka i poradny pracují i s rodinami a blízkými hráčů.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo a provozní dobu Národní linky pro odvykání, e-mailovou poradnu a odkazy na mapu služeb a dluhové poradenství jsme převzali přímo z webu hazardni-hrani.cz, který provozuje Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti (stav k 25. 9. 2026). Kontakty kontrolujeme čtvrtletně; pokud narazíte na nefunkční číslo, dejte nám prosím vědět přes kontakt.

Dluhy z hraní

Dluhy jsou častý důvod, proč lidé s hraním nepřestanou: snaží se prohru „vyhrát zpátky“. Mnohem bezpečnější je dluhy řešit samostatně a s odborníkem. Bezplatné dluhové poradenství nabízí mimo jiné organizace Člověk v tísni, na kterou odkazuje i web hazardni-hrani.cz. Poradce pomůže sepsat přehled závazků, domluvit splátky a posoudit, zda je řešením oddlužení. Nepodepisujte narychlo nové půjčky na splacení starých.

Co čekat od prvního hovoru nebo e-mailu

Na lince ani v online poradně po vás nikdo nechce jméno ani doklady. Poradce se zeptá, co se děje a co chcete změnit, a nabídne další kroky — třeba sebehodnoticí test, kontakt na službu ve vašem okolí nebo online program. Nemusíte mít jasno, zda „už jste závislí“; důvodem zavolat je už to, že vás hraní trápí.

Blokace na vlastních zařízeních

Protože zahraniční casino český rejstřík nekontroluje, pomáhá přidat překážky přímo do telefonu a počítače. Existují aplikace a filtry, které blokují weby s hazardem; nastavení může zabezpečit heslem někdo blízký. Užitečné je také odhlásit se z e-mailových a SMS nabídek casin a smazat uložené přihlašovací údaje. Žádná blokace není neprůstřelná, ale každá překážka vytváří čas na rozmyšlenou — a ten v krizové chvíli rozhoduje.