O nás a kontakt

Průvodce zahraničními online casiny pro čtenáře z Česka. Tady najdete, proč vznikl, jak se financuje a jak se s námi spojit.

Proč web vznikl

Přehledy zahraničních casin se většinou zastaví u bonusu a u věty „casino má licenci“. Nás zajímalo, co ta licence znamená ve chvíli, kdy casino odmítne vyplatit výhru. Proto u každého casina v žebříčku uvádíme i reklamační cestu: komu si hráč může stěžovat a co ten někdo smí udělat. Kde údaj ještě nemáme ověřený, píšeme to otevřeně.

Jak pracujeme

Pořadí v žebříčku počítáme podle veřejné metodiky se zveřejněnými vahami. Texty píše a kontroluje Bedřich Šafránek. Tvrzení o licencích opíráme o dokumenty regulátorů a každou obsahovou změnu zapisujeme s datem do deníku změn.

Z čeho se financujeme

Odkazy na casina jsou partnerské. Když se přes ně zaregistrujete, dostaneme od provozovatele provizi. Vás to nestojí nic navíc a nemění to bonus ani jeho podmínky. Na pořadí v žebříčku provize vliv nemá — kdyby měla, metodika by neměla smysl.

Kontakt

Pište na [email protected]. Odpovídáme zpravidla do pěti pracovních dnů; hlášení chyb v údajích o casinech vyřizujeme přednostně.

Jak nahlásit nesrovnalost

Pokud v žebříčku nebo v tabulce reklamačních cest najdete údaj, který nesedí, pošlete nám:

• název casina a o jaký údaj jde (bonus, protočení, licence, lhůta výběru…),
• co podle vás platí a od kdy,
• odkaz na zdroj nebo snímek obrazovky podmínek.

Každé hlášení ověříme. Pokud se potvrdí, opravíme ho a zapíšeme do deníku změn na dotčené stránce.

Provozovatel

Co neřešíme

Nejsme zákaznická podpora casin ani rozhodce sporů. Pokud vám casino nevyplatilo výhru, postupujte podle tří kroků reklamace a průvodce spory. Neposkytujeme právní, daňové ani finanční poradenství — u vyšších částek se obraťte na advokáta nebo daňového poradce.

Na co se nás můžete zeptat

• jak jsme došli k hodnocení konkrétního casina nebo k údaji v tabulce reklamačních cest,
• z jakého zdroje pochází tvrzení o licenci nebo pravidlech regulátora,
• proč v žebříčku není casino, které znáte, nebo proč z něj nějaké zmizelo.

Na dotazy odpovídáme věcně a pokud nevíme, řekneme to. Podněty, které vedou ke změně obsahu, uvidíte v deníku změn dotčené stránky.

Redakční zásady

• Nepíšeme, co jsme neověřili — neověřený údaj označujeme.
• Nejmenujeme casino jako podvodné bez doloženého zdroje.
• Neradíme, jak obcházet blokace nebo omezení.
• Každou obsahovou změnu zapisujeme s datem a popisem; datum bez změny neposouváme.
• U každé stránky uvádíme zdroje, ideálně primární dokumenty úřadů a regulátorů.